سیاست بازگشت و تعویض کالا – تک طلا
در تک طلا، رضایت مشتریان برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد. با این حال، به دلیل ماهیت خاص محصولات طلا و جواهر، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
- امکان بازگشت کالا تنها در صورت ارائه فاکتور معتبر از تک طلا امکان‌پذیر است.
- مبلغ بازگشتی بر اساس نرخ روز طلا (به ریال) محاسبه و پرداخت می‌شود.
- بازگشت کالا تنها برای محصولات بدون استفاده و در شرایط اولیه پذیرفته می‌شود.
- کالاهای سفارشی، حکاکی‌شده یا طراحی‌شده مخصوص مشتری، با کسر هزینه های طراحی و ساخت انجام میگیرد.
- هزینه‌های ارسال مجدد بر عهده خریدار است، مگر در مواردی که اشتباه از طرف تک طلا باشد.
📞 برای هماهنگی بازگشت کالا، لطفاً با پشتیبانی تک طلا تماس بگیرید.